Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La SARL Tresserra (983 861 196 R.C.S. Annecy, Argonay – Annecy) est
responsable du traitement. Contact : contact@weareliving.fr.

2. Données collectées

Nom, prénom
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées directement par un prestataire de
paiement sécurisé ; nous ne les conservons pas)
Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Gérer les réservations et séjours (confirmation, rappel, service après-séjour)	Exécution du contrat
Répondre aux demandes via le formulaire de contact	Intérêt légitime
Envoyer la newsletter	Consentement
Mesurer l’audience et améliorer le site	Consentement
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)	Obligation légale

4. Destinataires

Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises
uniquement à :

nos prestataires techniques (hébergement du site, solution de
paiement) ;
nos partenaires nécessaires à la gestion des réservations (channel
manager Super Hôte, conciergerie locale) ;
Outil de newsletter.

Si certains prestataires sont situés hors de l’Union européenne, le
transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses
contractuelles types ou décision d’adéquation).

5. Durées de conservation

Données	Durée
Données de réservation et de facturation	10 ans (obligations comptables)
Demandes via le formulaire de contact	3 ans après le dernier échange
Données de prospection / newsletter	3 ans après le dernier contact, ou jusqu’au désabonnement
Cookies et traceurs	13 mois maximum

6. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données
(serveurs sécurisés, connexion chiffrée HTTPS, paiements chiffrés, accès
restreints).

7. Cookies

Le site utilise :

des cookies techniques, nécessaires à son
fonctionnement (pas de consentement requis) ;
des cookies de mesure d’audience, déposés
uniquement après votre accord.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de
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