Conditions Générales
1. Objet
Les présentes conditions régissent la réservation et la location de
résidences de vacances proposées sur weareliving.fr. En réservant, le
voyageur accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Réservation et paiement
La réservation devient ferme après confirmation par We Are Living et
réception du paiement selon les modalités indiquées lors de la
réservation (acompte, solde ou totalité). À défaut de paiement dans le
délai imparti, la réservation peut être annulée.
Le prix indiqué comprend [À COMPLÉTER : ménage, linge,
charges…]. La taxe de séjour, lorsqu’elle est
applicable, est due en supplément et collectée selon le barème de la
commune.
3. Annulation et remboursement
Annulation par le voyageur (calculée à partir de la
date d’arrivée) :
| Délai avant l’arrivée | Remboursement des sommes versées |
|---|---|
| Plus de 30 jours | 100 % |
| Entre 7 et 30 jours | 50 % |
| Moins de 7 jours | Aucun |
Annulation par l’hôte : remboursement intégral des
sommes versées par le voyageur.
Les locations saisonnières ne bénéficient pas du droit de
rétractation de 14 jours (article L221-28 du Code de la
consommation).
4. Arrivée et départ
- Arrivée à partir de 17h
- Départ avant 10h
Tout dépassement non autorisé peut être facturé comme une nuit
supplémentaire.
5. Utilisation des lieux
Le logement est prévu pour le nombre maximum de personnes indiqué
dans l’annonce. Il est interdit d’y organiser des fêtes non déclarées,
de fumer à l’intérieur ou d’y accueillir des animaux (sauf accord écrit
préalable). Le voyageur s’engage à respecter le voisinage et le
règlement intérieur.
6. Caution et responsabilité
Une caution de [À COMPLÉTER : montant] € peut être
demandée. Elle est restituée après le départ, sous réserve d’un état des
lieux conforme.
Le voyageur est responsable des dommages causés durant son séjour.
L’hôte décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou accident
concernant les effets personnels du voyageur.
7. Assurance et sécurité
Le voyageur doit disposer d’une assurance responsabilité civile
couvrant les dommages éventuels causés durant son séjour. Le logement
respecte les normes de sécurité en vigueur.
8. Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées
pour la gestion du séjour. Elles ne sont pas revendues. Voir la Politique de
confidentialité.
9. Force majeure
En cas de circonstances exceptionnelles et imprévisibles (catastrophe
naturelle, grève, pandémie, décision administrative, etc.) empêchant
l’exécution du séjour, la réservation peut être annulée sans autre
indemnité que le remboursement des sommes déjà versées.
10. Droit applicable,
litiges et médiation
Les présentes conditions sont régies par le droit
français [À CONFIRMER si certaines maisons sont hors de
France].
En cas de litige, le voyageur s’adresse d’abord à We Are Living
(contact@weareliving.fr) pour rechercher une solution amiable. À défaut,
le voyageur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la
consommation : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site du
médiateur].